2019 9 5
月一回の全員ミーティング
皆さま、ご存知の方も多くいらっしゃると思います。もう9年続いてます。
第1水曜日は、スタッフ全員で揃っての、勉強会です。運動会やボーリング大会や、食事会もします。みんなで揃うって 団結力が湧くし、とってもとっても 嬉しいのです。
前日から 遠足気分で、みんなに 会える 嬉しさが込み上げてきます。
9月のミーティングでは、私の顔が、ぐしゃぐしゃになるくらい4時間もモデルになり、フェイシャルマッサージの 技術チェックを一人一人 しました。
キャリアのあるスタッフも、全員行います。定期的にチェックしないと、少しずつ ブレて、人によって様々な 手技になり、お客様が不安がられます。結果効果が 出なくなりますからね。厳しくチェックします。
これで安心です。一人一人アドバイスし、ちゃんとメモして、イメージトレーニングしてもらいます。
半年に一回は、しますね。今回はボディマッサージも全員チェックしました。二週間の間に 全店をまわり、全員のチェック。上半身、下半身・・・
ツボの捉え方、力加減、リズム、デトックスの流れや、マッサージの考え方の徹底、やはり、メイキングは、想像しながら想いを 強く持つ事が大事です!!
気功術も今回は みんなに 伝授しました。呼吸は大事です。
ファシオールのみんな、勉強が好きです。
あっちでも、こっちでも オーチェや アージョ 勉強会やミーティングを定期的に 行っています。
↓↓ ペーパーテストもあるのですよ。しっかり覚えてもらいます。肌の構造について、商品について、身体のメカニズム、原因と対策とアドバイス・・・・
答え合わせをみんなでしています。
↓↓スタッフ達、みんなで 話し合いしています。どうしたらお客様に喜んで頂けるか、出来てない点を探り、みんなで意見を出し合っています。珍しく難しい顔・・
ファシオール AVEDA ヘアーサロン オーチェ も 月一回 全員ミーティングしています。私も参加しています。
今回は 後、仕事帰りに 納涼会。食事しながら大笑いー〜。みんなよく食べ、よく笑いますね。
私はお客様目線の話をさせてもらいます。おもてなしや、仕事をする意味や、心の持ち方や、・・・他の指導は、世界ナンバーワン オーガニックヘアーのAVEDA 本社から 担当者がわざわざ 毎月 参加して下さり、技術勉強や、情報提供をして下さいます。
ファシオール オーガニックカフェも、ミーティングします。新メニューや、コンセプトに合う食材選びや、身体に効く、メニューの開発。
おもてなしは 全店 まだまだです。完成なんてありませんね。
人として成長する事、誠実に こころを鍛え、磨く事が、接客に出てきますから、そこを 私は、重要視して、いつも 話します。
日本も 厳しい時代が来そうですね。
でも ポジティブに毎日仕事して 楽しめる会社で在りたいと思います。働きやすく、そして お客様の為に、一生懸命に なり、人として 成長出来る 事は 修行だし 幸せなことです。
お客様に喜んで頂ける事、お客様の笑顔の為に毎日・・お客様の10年後の 健康とキレイの 夢を 叶えるお手伝いです。まだまだですが、頑張ります。
生活に必要な商品を探し、開発したり、喜んで頂ける 技術の提供。限りなく続きますね。
ファシオールは、学校みたいですからね。笑笑
ご愛顧いただいて 感謝感謝致しております。これからもどうぞ 宜しくお願い致します。
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